企业社区责任的成本与收益分析

       中图分类号：F275文献标识码：A
　　基金项目：本文系2014年度广西高校科学技术研究项目“连锁零售企业服务补救与竞争力关系研究”（项目编号：YB2014533）的阶段性成果。

      经济人假设是西方经济学史上历史最悠久、最基本的人性假设。虽然经济人假设存在很多不合理的成分，但仍然是一个值得借鉴的分析工具。在对企业社区责任的成本与收益进行分析时，使用经济人这一经典假定不失为一个好办法。另外由于企业社区责任的不同维度的成本与收益存在各自的特性，因此分别对企业社区责任的三个维度进行讨论。企业社区责任的三各维度是：企业必须承担的社区责任、企业应该承担的社区责任、企业选择承担的社区责任。
　　一、企业必须承担的社区责任的成本与收益分析
　　企业决策的目的是追求利益最大化，企业为了达到利益最大化的目标，必然会想方设法降低其成本，因此在现实中，不少企业采用种种手段来逃避必须履行的各种社区责任，目的就是不想承担履行社区责任所必须的成本支出。因此，为了促进企业履行必须的社区责任，可以采取如下三个途径：一是增加企业在履行必须的社区责任的额外收益。为了促进企业履行其必须的社区责任，政府相关部门应加快建立和完善促进企业履行社区责任的制度。二是减少企业履行必须的社区责任要增加的成本。减少企业履行必须的社区责任要增加的成本的主要方法有：第一，对积极履行必须的社区责任的企业给予税收缓交甚至减免等优惠政策；第二，对为了更好履行必须的社区责任而需要较大资金进行技术改造的企业给予低息甚至免息贷款支持；第三，对积极履行社区责任的企业给予一定期限的产品免检。三是建立和完善相关法律法规，并加大监督和惩罚力度。企业逃避履行包括社区责任在内的社会责任，是因为企业存在种种机会主义行为。为了防止企业的机会主义行为，推动企业积极履行必须的社区责任，政府就必须加快建立和完善相关法律法规，做到有法可依，同时加大监督和惩罚力度，做到执法必严，只有这样，使企业逃避履行必须的社区责任受到的惩罚大于其得到的收益时，企业就会增加履行必须的社区责任的行为。
　　二、企业应该承担的社区责任的成本与收益分析
　　企业应该承担的社区责任是指企业的行为应该符合当地社区的各种规范要求，没有法律的强制，如果企业不履行应该履行的社区责任，社区是不能通过法律途径来要求补偿的，但因为企业是嵌入到社区之中的，所以企业应与社区和谐共处，不要做损人利己的事情。企业应该承担的社区责任主要有两个方面的内容：一是企业行为要符合当地社区的风俗习惯和道德要求；二是企业应该积极参与社区的各项经济建设，与社区一起共同发展。企业在进行生产经营活动时，为了尊重当地社区的风俗习惯和遵守高尚的职业道德要求，往往需要一定的额外支出，比如要进行相应的员工培训，要增加相应的设备，等等。另一方面，要参与社区的各种经济建设，与社区共同发展，企业必然要付出一定的资源，如人力、物力和财力资源。因此，企业履行应该的社区责任是有成本的。当然，企业履行应该的社区责任也是有收益的，因为企业是否履行应该的社区责任并没有法律的强制，所以如果只有成本没有收益，企业是不会去履行这些社区责任的。一般说来，企业履行应该的社区责任可以获得如下收益：一是积极履行应该的社区责任的企业相比那些不履行相应责任的企业而言，自然会更受当地社区的欢迎，当这些企业需要扩大规模时，社区定会优先为其发展提供土地等资源；二是积极履行应该的社区责任的企业会具有更优的社会形象，晕轮效应的存在会使企业的产品更受消费者的喜爱；三是由于企业与社区的相互影响、共同促进的关系，企业积极履行应该的社区责任使社区经济社会的发展有了动力和保障，反过来，社区经济社会的不断发展又为企业提供更好的发展环境，形成良性的互动关系。
　　可以促进企业履行应该的社区责任的三个主要途径：一是营造企业参与社区经济建设的良好制度环境；二是建立促进企业履行应该的社区责任的有效机制；三是推行社区参与管理的企业治理制度。
　　三、企业选择承担的社区责任的成本与收益分析
　　企业选择承担的社区责任是指企业为了社区经济社会和谐发展而自觉选择承担的一些社区责任，又称选择性社区责任。比如向社区捐款建立社区医院、兴建社区公用体育设施、支持社区教育事业发展、向社区福利机构捐款捐物、帮助社区的弱势群体等。企业追求自身利益最大化的本质特性使企业具有明显的功利性，但企业履行选择性的社区责任时体现的功利性同样具有利他性，从而使企业在履行相应的社区责任过程中能够与社区一起共同获益，即企业履行选择性的社区责任可以增加利益，而社区的整体福利也会由于企业积极履行责任得到增加。可以促进企业履行选择性的社区责任的三个主要途径：
　　一是做好企业履行选择性的社区责任的信息披露工作。及时、准确、科学地对企业履行选择性的社区责任的信息进行披露，使那些积极履行选择性的社区责任的企业得到更多的公众关注，一方面可以为企业树立良好的社会形象起到促进作用，从而使这些企业履行更多的选择性的社区责任；另一方面还可以促使更多的企业积极履行选择性的社区责任。
　　二是创造有利于企业履行选择性的社区责任的制度环境。除去法律强制规定的内容外，企业的社区责任更多的是企业的自愿选择行为。企业作为经济主体，必然会追求利润最大化，所以进行成本收益核算是企业决策行为的主要依据，因此，制定促进企业履行选择性的社区责任的制度应与企业的功利性相兼容，也就是说，应在承认企业的这种逐利本性的前提下，制定一套有利于调动企业履行选择性的社区责任积极性的制度，比如可以对积极履行选择的社区责任的企业给予包括税收减免、信贷优惠等政策支持，为企业创造一个良好的履行选择性的社区责任的制度环境。
　　三是拓宽企业履行选择性的社区责任的渠道。为了促进更多的企业履行更多的选择性的社区责任，政府相关部门以及社区有关组织要积极做好各项配套工作，除了为企业履行相应的社区责任提供必要基础条件外，还应该采取各种有效措施为企业履行选择性的社区责任提供多层次、全方位的渠道，从而使企业能更好地履行社区责任。
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