与印度和阿拉伯商人做生意的商务礼仪

【Abstract】With the rapid development of our country’s economy,more
　　 and more countries are doing business with China. In order to have better business relationship with other countries, people in China should learn the foreign cultures. This article introduces the business knowledge about other countries, which told the businessmen to pay at-
　　tention to the business etiquette when doing business with foreigners. 【Key Words】 cultural difference; business activities; business etiquette
　　
　　一、引言
　　经过二十多年的改革开放，我国的经济迅速发展。我国是世界贸易的重要部分，所以我国的经济发展是国际化的。在这经济繁荣的时代，我们要学习其他国家的文化，以更好地与不同国家的商人进行商务活动，推动我国综合经济的发展，增强综合国力。
　　二、与印度商人做生意时应注意的事项
　　（一）印度国家的概况与宗教信仰
　　1.印度的正式国名是印度共和国。
　　2.印度位于南亚次大陆，总面积为297.47万平方公里，是世界上人口第二多的国家，拥有近十一亿人口，主体民族是印度斯坦族，占总人口46%。
　　3.印度是个宗教盛行的国家，世界宗教发祥地之一，世界上各大宗教在印度都有信徒。主要有印度教、伊斯兰教、锡克教、佛教、以及基督教等。印度人认为信仰宗教是天经地义的事，所以宗教在印度的政治文化生活中占有十分重要的地位。约有83%的居民信奉印度教，其次为伊斯兰教（11%）、基督教（2%）、锡克教（2%）、佛教（1%）等。
　　（二）印度人的性格特征
　　印度人积极上进、非常自信，他们借此来处处显示自身的优越感，且出于自大心理，往往会把所有的事都摊在“桌子面上”。印度人的抽象思维较发达，所以数学学的很好，印度的学生速算特别快，而且计算的都是大数，随便算就是十几位数乘以十几位数。比如说根本没上过学的菜摊上的小商贩算起账来也非常麻利，又快又准。但印度人做事比较拖拉，没有时间观念。
　　（三）商务活动应注意的事项
　　1.语言准备时要注意英语是印度的商业语言，与印度人相见应递英文名片。口译人员必须既懂产品的英语，还懂商务外贸英语和基本的外贸知识。与印度人谈生意，最好有一个曾经和印度客商打过交道的翻译在场，实在听不懂，就请对方用笔写下来更好一些。
　　2.礼品的准备时须了解送礼要具有象征意义，比如说送中国节，中国节象征着好运和团结，且送的东西一定要大气。准备的礼物最好在谈完生意后再给，但是进门是要让他看到你带的礼物袋，这样对方会从第一印象上接受你。
　　3.生意报价时不要过低，因为印度商人还是要讲价的。印度是个会砍价的民族，价格因素总会占有相当的购买比重，所以多比较喜欢价廉物美的事物。
　　4.要学会赞美和恭维他人。
　　5.不要迟到。印度人的时间观念虽不是很强，但跟他们做生意的时候千万不要认为他们时间观念不强就在见面时迟到。
　　6.印度商人谈判的特点可以用三方面来概括：一是赖，二是拖，三是磨。所以一定要懂得他们的习惯，以此来增加自己的商务利益。
　　三、与阿拉伯国家商人做生意时应注意的事项
　　（一）阿拉伯国家的概况与宗教信仰
　　1.阿拉伯国家是西亚、北非20多个国家的总称，阿拉伯民族是一个整体，历史上是一个统一的国家——阿拉伯帝国，后来由于历史的原因分为现在的22个国家，但阿拉伯人的宗教信仰、语言、生活习惯和民族传统却是统一的，或者说是相似的，作为整个阿拉伯民族来讲有着较强的凝聚力。
　　2.阿拉伯国家主要分布在西亚的阿拉伯半岛和北非地区，他们经济单一，绝大多数国家盛产石油，靠石油制品的出口维持国民经济，进口商品主要是粮食、肉类、纺织品，以及运输工具、机器设备等。
　　3.阿拉伯人普遍信仰伊斯兰教，伊斯兰教被定为国教，伊斯兰系阿拉伯语音译，原意为“顺从”、“和平”，指顺从和信仰宇宙唯一的最高主宰安拉及其意志，以求得两世和平与安宁。信仰伊斯兰教的阿拉伯商人，普遍有着诚实的特点。
　　（二）阿拉伯人的性格特征。阿拉伯人做事规矩繁多，对人爱憎分明，若想和他们谈成生意，一定要十分注重相关的礼俗。阿拉伯人对国家、法律的观念不是很强，但交往中却遵守忠诚和信誉的原则。阿拉伯人很注重朋友义气，热情好客，但性情是固执而保守的，脾气很倔强。他们也喜欢做手势，以形体语言表达思想。
　　（三）商务活动应注意的事项。1.赢得好感和信任：在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须首先赢得他们的好感和信任，个人关系非常重要，这是同阿拉伯人做生意的关键；2.不要涉及敏感问题：名片上要印有本国语言和英语，谈话时不要涉及中东政治，国际石油政策及宗教上的敏感问题；3.要有耐心：与阿拉伯人做生意要有忍耐精神；4.注意性别问题，阿拉伯人对从事商业的女性仍有敌意，所以避免派女性去谈生意；5.要熟悉穆斯林的风俗习惯及他们的节假日，避免在他们的斋戒日进行访问；6.阿拉伯人不欣赏抽象的介绍说明，所以要按照他们的习惯进行精细的解释。
　　四、结语
　　总之，世界各地不同国不同语言的民族、宗教信仰以及文化等都影响着义乌商业，我们只有充分了解他们的意义及习俗，深入学习，求同存异，处理好我们的生活状况以及人际关系，可以在义乌这个国际化舞台有更好的发展。
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　　［8］ 与美国人做生意的技巧-北美市场-外贸福步论坛http://bbs. (责任编辑：论文发表网)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)