医院管理中存在问题及解决策略探讨

       　中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）27-0077-01
一、当前医院管理中存在的问题
1.医院固定资产管理缺乏合理性
在现代医院管理工作中，所存在的比较普遍的一个问题就是重视资金管理而轻视实物管理，特别是在固定资产管理方面，目前仍旧比较混乱。很多医院在购置固定资产及更新固定资产过程中，对于投资项目投入及产出效益缺乏合理分析与评价，在可行性分析方面只停留于形式层面，最终导致对固定资产购置及更新存在很大盲目性特点，或者投资项目工期比较长，资金回收比较缓慢，所产生投资效果比较差，最终导致资金浪费情况出现。另外，对有些新建工程而言，虽然已经投入使用，然而由于办理竣工验收手续，仍将其当作在建项目工程，未能够以固定资产形式体现出来，同时一些需报废固定资产未能够及时进行处理，最终导致出现账实不符情况。
2.医院管理缺乏高素质人才
随着现代国际经济快速发展，经济全球化已经成为必然发展趋势，同时科学技术也在不断创新及发展，这一点在医院管理创新方面属于基础条件，而科学技术创新与高素质人才具有十分密切的关系。就当前实际情况而言，在医院管理过程中，高素质管理工作人才比较缺乏，很多管理人员并非管理专业毕业，对于专业管理学知识及相关技能缺乏了解，在实际管理工作过程中未能够对现代化管理方法及理念进行利用，最终所导致结果就是管理效果不理想。另外，医院对医院管理人员培训缺乏重视，未能够对其进行有效教育及培训，导致其专业能力及素质很难得以提升，最终对医院管理工作较好开展造成不良影响。
二、人本理念在医院管理工作中的应用价值
人本理念是一种以人为核心的思想观念，将其应用到医院管理工作中能够增强医院管理的人文性，促使医院管理工作获得受众群体的广泛认同。对人本理念在医院管理工作中的具体应用进行分析，人本理念的应用价值表现在两个主要方面：首先，能够有效减少医院不良事件的发生率，促使医院医疗服务水平得到进一步提升。在医院综合管理工作中渗透人本主义理念，在医院领导层对基层员工实施人文关怀、以人为中心制定各项管理制度的基础上，还要求广大医护人员能够明确自身岗位职责，并在开展医疗服务工作的过程中能够遵循由浅入深的工作原则，以更好的心态为患者服务，减少医院不良事件的发生几率。同时，在应用人本管理理念的过程中，医院整体工作流程也能够得到进一步强化，临床医疗服务性进一步加强，医护人员在医疗服务中的主观能动性也能够得到有效的凸显，进而借助关爱服务增强患者对医疗服务的满意度，争取获得广大患者群体的认同，切实改善医院管理现状，推动医院持续稳定发展。其次，积极构建和谐的医患关系，突出管理服务的人性化。将人本理念融入到医院管理工作中，能够增强管理服务工作的人性化，进而为患者提供良好的医疗服务，逐步构建和谐的医患关系，实现医院管理工作的良性发展。例如在医院消毒工作中加强科学管理，能够有效减少风险因素，不仅能够有效提升医疗服务环境质量，还能够减轻就医患者对医院的抵触心理，增强医疗服务的人性化。可见，人本理念的渗透对医院整体管理工作产生着一定的积极影响，并且管理服务质量的提升有利于促进医院的良性发展。
三、在医院管理工作中应用人本理念的措施
人本理念在医院管理工作中的应用具有一定的价值，能够促使医院管理质量得到显著的提升，医院的医疗服务水平也能够受到影响得到相应的强化，因此应该积极探索人本理念应用到医院管理工作中的措施，为医院发展提供相应的保障。
1.构建有效的激励机制
医院基层医务人员是医院重要的组成部分，是医院得以持续稳定发展的基础。在医院管理者开展综合管理工作的过程中，管理者应该加强对员工的重视，坚持人本管理理念，制定相应的管理措施，进而有效调动员工的工作积极性，让员工全身心的投入到医院建设和医疗服务工作中，提升医院医疗服务质量。基于此，医院在对员工实施人文关怀方面，可以积极构建高效的激励机制，从基层员工的实际需求入手制定相应的激励措施，增强激励工作的科学性和公平性。同时，在医院实际管理工作中应该注意对员工实施人文关怀，充分尊重和信任员工，对员工的工作加以支持，促使员工能够在不断的激励中逐步提升自身综合能力，为医院建设和管理工作贡献一定的力量。
2.对员工沟通体系加以完善
在我国传统的医院管理体系中，医院高层管理者和基层员工之间存在着明显的等级性差异，并且这种差异对整体管理质量造成了一定的不良影响，严重限制了管理效果的提升。究其原因，主要是因为医院管理者在实际管理过程中没有建立相对完善的沟通体系，造成基层员工无法与上级管理人员进行有效的沟通和交流，长此以往，在管理工作中，底层管理人员的意见无法得到重视，管理者制定的管理策略无法满足基层员工的需求，最终必然会造成管理科学性不足，管理效果相对较差。因此要想全面提升管理效果，就必须对员工沟通体系进行合理完善，真正实现高层管理人员和基层工作人员的良好沟通，结合基层工作人员的实际管理需求制定相应的管理策略，有效提升管理科学性。同時，在完善沟通体系的过程中，应该注意渗透相应的人本管理理念，以人本管理促进医院各级员工之间的沟通，在医院各级员工中构建良好的沟通和交流桥梁，为医院的长期稳定发展提供相应的保障。
作者简介
姓名：黄小红，专业：土木工程，职称：助理工程师，毕业学校：信阳师范学院，具体单位信息：河南省沈丘县人民医院。