国内情报服务共词网络的可视化研究

3.1 节点中心性分析
　　W.H.Lee研究发现[3],在一个共词网络中,网络中心性的点中心度、中间中心性和接近中心性3个指标不但可以发现某一研究主题当前的研究热点,而且还能够用于识别未来发展趋势。在某个学科领域,节点中心度较高的节点通常代表着当前的研究热点;节点中心度和接近中心性两项指标较低,而中间中心性指标较高的节点代表着新兴的发展趋势。笔者利用Uncinet得到33个关键词3个指标的数值,并将数据归一化之后转换为图4。
　　 从图4可以看出以下3点。
　　(1)节点点度中心性的绝对值大小表示某个关键词与网络中其它词共同出现的频率,频率越高,表示研究人员共同关注的越频繁。“竞争情报、高校图书馆、信息服务、图书馆”这4个词的点度中心度都较高。这反映了图书馆的情报服务、竞争情报是当前情报服务研究的热点。“网络环境、信息资源、竞争情报服务、企业”这4个词处于第二个层次。相对而言,这方面的研究内容应该更加丰富,但目前的研究还较薄弱。
　　(2)节点的中间中心性表示关键词在网络中“中介能力”的大小,反映了网络中某些关键词通过某个关键词建立联系。从图4看,“信息资源、数字图书馆、图书情报、文献情报服务”这四个词的节点中心度较低,但是其中间中心性较高。它们可能会成为国内情报服务下一阶段的重要研究内容。
　　(3)接近中心性大小反映的是节点在网络中不受其它节点控制的能力。在图3中则表示某个关键词与其它词共现能力的大小。从图4看,除3个独立的点之外,其它词的接近中心性差别不大。这表明单纯从这个角度很难判断某个关键词代表的内容是否是情报服务研究的热点或潜在的研究内容。
　　3.2 多维尺度分析
　　通过多维尺度分析可以揭示情报服务研究领域研究内容的相关性。为了对国内情报研究内容进行分析,下面利用PASW的多维尺度分析对关键词共现矩阵进行可视化(图5)。图5 高频关键词的多维尺度分布
　　 根据关键词共现的情况,可以将国内情报研究的内容概括为5个方面:
　　(1)信息资源与情报用户。信息资源是情报服务机构为用户提供服务的基础,只有丰富的资源才能满足用户不同的情报需求。情报用户是情报服务的对象,只有对用户的情报需求、情报利用习惯、用户对情报服务的反馈等深入研究,才能更好地为他们提供个性化、针对性更强的情报服务。
　　(2)网络环境下的情报服务工作。这部分主要是探讨书目情报服务、文献情报服务、科技查新等传统的情报服务工作在网络环境下面临的一些挑战和存在机遇,尤其是利用网络技术来提升情报服务工作的水平和质量,创造一些新的服务模式。
　　(3)专业情报服务内容与机构。专业图书馆、医院图书馆的多次出现,既表明情报服务具有非常明显的专业性,同时也反映了这些领域的情报服务工作得到研究人员较多的关注。同时数据库、数字图书馆、知识经济、知识服务、资源建设又是专业情报服务机构为用户提供服务的手段、背景、方式和基础。
　　(4)图书馆和企业。图书馆是情报服务工作的重要力量,其中定题服务是传统也是时间最长的一种服务方式。随着企业对技术创新的重视,如何为其提供科技情报成为研究人员长期关注的一个方面。
　　(5)情报服务的模式。尽管情报服务机构已经形成了一系列情报服务的具体模式,但随着情报服务环境的不断变化,用户需求的个性化等背景,如何用更加有效的服务模式为用户成为研究者值得关注的一个主题。
　　4 几点思考
　　4.1 情报服务理论有待进一步丰富
　　情报服务的理论研究一方面依赖于情报学自身的发展,同时也需要不断从实践工作中进行归纳和总结。信息与情报之间的模糊界定也直接影响着情报服务研究的深入。情报服务与信息服务从其服务对象、服务模式和方法等都存在着一定的差异,研究人员应该明确加以区别,这样才有利于两种工作按各自的规律展开。南京大学信息管理系的沈固朝教授在其多篇文章[4-5]中对国内外两种情报观进行了论述,他关于情报的介绍和理解对于我们更好地认识情报服务有非常重要的借鉴意义。
　　4.2 情报服务的方法和技术应该不断创新
　　从笔者对关键词数据的统计分析看,除定题服务、定题情报服务、书目情报服务等少量词语外,反映情报服务方法的内容较少,这表明这方面国内的研究还比较薄弱。方法是情报机构实现情报服务的关键因素之一。在网络环境下,博客、维基、即时通讯等web2.0平台为情报服务的开展提供了非常好的支持,从目前研究成果来看,这方面的探讨还较少。从情报的收集、整理,加工,到情报在决策链中每个环节的准确使用等环节都需要充分利用现代信息技术。
　　4.3 情报服务研究的内容应该更加广泛
　　目前情报服务研究的内容主要是集中在图书馆这样的信息服务机构,它所涉及到的研究内容比较有限。情报服务是跨学科的研究课题,它需要为各种各样的决策提供相应的支持。如李刚等人[6]探讨了成都军区总医院将情报服务导入突发事件的管理决策及救治运作中,紧紧围绕伤员救治工作,充分发挥信息情报快捷、及时的优势和特点,全方位积极开展信息情报服务,为领导和机关科学决策,为临床一线医护人员科学开展救、治、防,最大限度地提高伤员救治成功率,降低死亡伤残率发挥了积极作用。吴健和武丽真[7]介绍了北京军区查新站——医院的医学情报服务机构迅速投入到抗震救灾战斗中,凭借先进的网络条件和丰富的数字化资源,为前线医务人员提供了内容丰富、层次更深、方法灵活的多样化医学情报服务。现代社会,危机事件发生的频率越来越快,发生的领域也非常广泛,情报服务工作在这样的环境下显得更加重要。研究人员应注意关注国计民生,为决策者在解决一些社会性问题提供针对性更强,质量更高的情报服务,扮演好“耳目、尖兵、参谋”的角色。
　　4.4 情报服务研究人员之间需要加强合作
　　由于研究的角度不同,各学科的学者和情报工作人员采用了不同的研究范式和分析方法。历史学家、新闻工作者和社会科学研究人员组成的历史学派。政治学家、部分与政府关系密切的资深情报人员形成的认知学派和政治学派。研究情报部门对社会和公众的“监视”或“监督”(surveillance)成为这个领域的社会学派[5]。研究文献提供和利用的图书情报学派。研究情报服务技术与系统的技术学派等。学派之间要不断加强合作,共同来丰富和拓展情报服务的内涵,提升情报服务研究的质量。 (责任编辑：nylw.net)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)