信任视角下的网络学术期刊质量提升策略(2)

　　另一位心理学家卢曼[8-9]将信任分为“人格信任”（personal trust）和“系统信任”（institutional trust）。人格信任是建立在个体经验和观察基础上的，但社会的复杂性常常超出个人经验和观察能够判断的程度，于是产生了系统信任。所谓系统信任就是多数人的个体信任被制度化成为社会信任的结果。研究发现，经验丰富的年长研究人员倾向于凭借自己的知识、经验来判断学术信息的可信度与权威性；而经验不足、资历尚浅的年轻研究人员在判断学术信息质量时更加依赖影响因子、期刊排名等“系统性指标”[10]。
　　与卢曼的理论相似，明斯基[11]认为信任的产生有两种来源：一是基于熟悉的信任（familiarity-based trust），二是基于规则的信任（regularity-based trust）。前者是基于个人对实体的熟悉性，或者基于个人直接或间接熟悉的另一个人的推荐，甚至是基于对实体一般声誉的测量；后者基于对实体所属阶级、社群的认识，其中显示了某种规则，这个阶级或社群中所有成员的行为都符合这种规则。
　　综合已有研究，我们认为网络信任的产生可以分为两种情况。一是“直接信任”，即施信者根据自己的认知、情感、经验和能力等内在因素对受信方的特征进行判断和辨别，进而产生信任。二是“间接信任”，即施信者由于主观或客观原因，不能对受信方特征作出判断，无法直接建立信任，必须通过一定的中介或第三方才能产生信任（如图1所示）。
　　图1 网络信任的产生
　　2.2 网络交流中影响信任产生的因素
　　根据前文分析，网络信任的产生有两种方式：直接信任和间接信任。直接信任的产生与受信方特性和施信者个人因素有关。以网络交流而言，受信方（信息）的特性包括内容、来源、渠道和形式，内容真实、来源可靠、渠道权威和形式规范的信息通常更容易获得信任。施信者个人的内在倾向性，包括情感、认识、经验和能力也会影响其对受信方特征的判断，进而影响信任的建立。间接信任的产生需要信任中介的传导，而网络交流中的信任中介通常有制度中介、系统中介和机构中介三种。制度中介是指网络信息交流情境中各方认可和遵守的规范和准则，比如学术出版中的同行评审制度；机构中介是指促成信任关系建立的组织，如开放获取环境下的机构仓储；而系统中介则是指信任发生的场域，能够将制度和机构包含在内，比如学术交流中的正式系统和非正式系统（如图2所示）。在网络学术信息交流中，如果研究者对所在领域非常熟悉，了解甚至认识科技文献的作者，能够从论文的方法、数据和论证来判断其学术价值，则可以直接建立信任。如果研究者无法对学术信息可信度做出判断，则需要依靠信任中介来实施信任，比如辨别论文是否发表在经过严格同行评议的期刊上、作者所在机构是否是本领域权威、论文是否正式发表等。
　　图2 网络交流中信任的影响因素
　　3 网络环境下提升学术期刊质量的策略
　　根据前文分析，网络交流中信任的建立会受到受信方特性、施信者个人因素和信任中介等因素影响。因此，在网络环境下提升学术期刊的质量可以从以下三方面入手。
　　3.1 重视网络环境下的学术规范建设，提升学术信息质量
　　学术规范按其作用可以分为两类：一类有关形式；另一类与内容有关。前者主要指形式上的约定和规范，比如引文注释的规范，引证别人的学术观点要加以说明的规范，申明参考文献和参考资料的规范等[12]。至于后者，不同学科有不同的要求，例如自然科学要求论述真实客观、数据完整、结论可反复验证等，简单来说，就是用论文中描述的方法实施研究，可以得出相同的结论。而人文社会科学，谈得比较多的是坚持正确理论导向的同时维护学术观点的差异性，坚持正确的学术批评等。遵循共同的学术规范，能够降低信任成本，促进科学交流，也只有遵循共同的学术规范，才可能实现学术上的“百花齐放、百家争鸣”。
　　国际上，学术的内容规范与形式规范一直是学术界十分重视的问题。以学术写作规范为例，当今全球大多数研究人员都认可两个学术写作指南：《芝加哥手册：写作、编辑和出版指南》和《韦伯美国标准写作手册》。一篇论文，如果没有按照指南规定的规范写作、标注和引用，将不会被学术期刊和出版社认可，更不会被传播、使用。原因在于，不遵循学术写作规范的文献信息至少在形式上没有表现出可信性，不能被研究人员信任。
　　网络环境下，学术信息通过互联网进行传播，其内容组织方式和展现形式受到很大影响[13]。一方面，分屏显示、全文检索、内容超链接等技术的应用极大地冲击了学术形式规范的权威性，如传统媒介环境下规定的字体、字号、段落等在不同的阅读终端出现了不同的显示形式，影响了研究人员对学术信息形式规范的判断和认知；另一方面，在新媒体中可以用超链接等方式对内容进行交叉引用，对支撑论文的数据、图表、实验步骤进行关联，为读者验证内容的学术质量提供了更丰富、便捷的手段。
　　从学术期刊角度看，要提升网络学术交流质量，促进学术交流中信任的建立，当务之急是推进网络学术规范建设。为此，需认真研究并严格执行被国际认可的网络学术规范，并建立适应于中文论文的规范；要求作者根据规范改进论文形式，并在提交论文的同时提交支撑论文结论的数据、图表及相关附件材料，并将上述内容与被出版的正文建立链接。这样一来，读者可以通过链接打开原始数据并对论文观点、结论进行验证，从而增加其对论文的信任。生物医学中心（BioMed Central，BMC）和中国华大基因研究中心（Beijing Genomics Institute， BGI）合作创办的生命科学开放存取期刊《基格科学》（GigaScience）要求所有投稿必须同时提交与论文相关的科研支持数据，并同意数据随论文一起开放存取。通过同行评审的论文将被BMC开放存取出版；同时，相关数据将被存储在名为GigaDB的开放数据库中，通过论文链接供读者查阅和重复使用。尽管创刊时间不长，但《基格科学》通过开放数据等措施，提高了期刊质量，提升了影响力。

       3.2 利用网络条件，增强著者与读者间沟通
　　信任不仅是施信者根据其认识、经验、能力对受信方可信程度做出的理性判断，还受施信者情感因素的影响。心理学将信任建立的情感基础称为“亲密关系”[14]。这种关系建立在信任双方真诚沟通、互相了解的基础上。如果在长期沟通中施信者发现受信方也表现出信任自己的言行，即产生了双向信任，那么施信者对受信方的认知程度和信任程度都会加深，这有助于“亲密关系”的形成与发展。一旦作为信任平台的“亲密关系”产生了，长期、稳定、无条件和绝对的信任就可能随之产生。 (责任编辑：论文发表网)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)