浅谈重庆主题公园的可持续经营策略

一、主题公园的基本状况
　　1.主题公园的概念性特征。主题公园是一种相对于原赋旅游景区而言的新型旅游景区,是人们受到原赋旅游景区的启发和旅游者的需求变化的拉动而建造的旅游活动场所。它是注重一个或多个主题的创意、策划和塑造的旅游景区。“主题”的创意、策划、塑造是主题公园的核心问题。主题公园是一种具有特殊旅游活动规律的旅游景区。主题公园内景点的布局、娱乐活动的组织、游览线路的设计、接待服务的方式等都具有原赋旅游景区不同的特性,旅游者只要投身其中就可以强烈地感受到这种差异性。
　　综上所述,主题公园是为了满足旅游者的多样化休闲娱乐需求和选择而建立的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态。
　　2.我国主题公园的主要类型。一是民俗景观和仿古建筑类,主要是重建不同时期的古建筑以及反映民俗文化的建筑。二是微缩景观类,主要是对全世界或者全国有代表性景观进行全景微缩复制。三是影视城类,为拍摄不同历史时期题材的电影电视作品而建设的影视拍摄基地。四是主题游乐园。五是动物景观类。
　　二、重庆野生动物世界概况及经营中出现的问题
　　1.重庆野生动物世界概况
　　重庆野生动物世界属于主题公园中的动物景观类。是重庆交通旅游投资集团下属大型旅游项目,是国家林业局2000年批准建立的西部地区首家国家级野生动物生态旅游园区,同时也是集娱乐、休闲、度假、科普教育及动物观赏、动物繁育救护于一体的综合性特大型主题公园。园区以散放式为主要观赏方式,突出“回归自然”的主题,最大限度缩短人与动物、人与自然的距离。于2004年被国家旅游局评为4A级旅游景区。
　　2.重庆野生动物世界经营中存在的问题
　　(1)收入结构单一化。重庆野生动物世界将门票作为主要的收入来源,抑制了人们出游的欲望和在园区内的消费欲望,导致园区内餐厅经营惨淡。加上园区内的旅游纪念品过于单一,不具备独特性,且价格偏高,致使旅游者缺乏购买欲望,旅游纪念品销售量低。
　　(2)客源市场本地化。主题公园的客源市场可分为现实客源市场和潜在客源市场,重庆野生动物世界在做市场推广时户外广告就立在“家”门口,广告宣传集中在重庆的报刊媒体上,没有对外地潜在客源进行挖掘,这种本地化营销倾向将直接导致对潜在客源市场开发的本地化。
　　(3)人力资源短缺化。主题公园的发展离不开人才,而园区从业人员的素质将直接影响到主题公园的服务质量及未来的发展。以重庆野生动物世界为例,讲解员讲解内容千篇一律、更新缓慢,没有针对具体的游客群进行调整,无法准确了解不同群体的不同需求,以致无法全面调动其积极性。
　　(4)游览项目单调化。重庆野生动物世界从现已开发的项目来看,游客少则半天,多则一天时间就可以游完整个公园。游览项目单调,参与性活动较少,未能有效留住游客,以致前期规划将大力打造的金澜湾度假村也已停业,无法引导游客多消费、常消费,游客资源利用率低。
　　(5)主题缺乏个性化。主题公园在探索性发展过程中出现了盲目跟风和模仿的现象。重庆野生动物世界在主题上定位上缺乏个性,与全国其它城市中的动物景观类主题公园一致,难以满足游客“求新、求奇、求异”的心理,导致游客重游率不高。
　　三、重庆野生动物世界的可持续经营策略
　　1.利润增长多元化。主题公园仅靠门票维持的经营状况应当加以调整,增加游客在园区内的消费才能充分带动整个产业链。重庆野生动物世界可以更新园区内的餐厅,丰富菜品,针对游客的需求进行一定的调整,加大宣传及举行优惠活动,吸引客源。对于旅游纪念品的开发上,使其精品化和艺术化,因为旅游纪念品是主题公园对外界的传播工具,所以,使纪念品具有特色和收藏价值,不仅能调动起游客的购买欲望,而且能进一步扩大景区的影响力,实现园区内消费的多元化。
　　2.宣传策略灵活化。重庆野生动物世界应当不仅针对本地客源市场进行宣传,还应当针对外地潜在客源市场进行宣传,扩大品牌影响力。这就要求经营者注重品牌建设,树立品牌形象,加强其核心竞争力。不仅在本地报刊、电视广告上对其进行宣传,还可以在全国举办一系列围绕主题而开展的活动。
　　3.人才培养和队伍建设。优秀的人才是每个主题公园所必须的。重庆野生动物世界作为一个服务性的经营组织,服务质量的优劣将直接影响到企业的生命力。人力资源的优化刻不容缓。健全人力资源管理制度,设立人力资源部等都具有现实意义。
　　4.不断丰富更新游览项目。创新是主题公园发展的不竭动力,主题公园必须是创新的。这种创新不仅意味着有别于其它主题公园所形成的创意、新的市场和新的吸引力,同时也意味着要适应发展的需要。重庆野生动物世界想要可持续发展,就必须不断创新游览项目,围绕主题开展新的活动,以满足市场的需要。
　　5.主题选择突出特色。主题的选择是决定主题公园经营管理成败的关键。争取广阔的客源,满足游客“求新、求奇、求知、求趣”的需求,必须要求主题特色鲜明。重庆野生动物世界应树立起具有特色的主题,与一般动物园区分开来,强调公园内动物散放式的观赏方式,主推园区内全国罕有的金虎、银虎、雪虎,强力塑造主题的鲜明特色,让游客感觉到“想要置身原始丛林、想要观看老虎中的珍稀品种,必去重庆野生动物世界,”使游客在游园过程中在心里产生一种愉快的联想,与主题产生互动,从主题中感受到公园的独特魅力,增强主题公园对外吸引力。
　　
　　参考文献:
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