论“模拟实训”在高职《商务英语函电》课程教学中的应用

一、问题的提出
　　
　　随着经济全球化时代的深入,国际性的商务合作越来越频繁,大量的跨国公司涌入中国,许多国内企业也纷纷进军国际市场,社会对外语人才,尤其是对掌握进出口贸易专业技能的应用型外贸人才的需求呈现出递增态势。
　　《商务英语函电》是一门ESP(English for Special Purpos-es)课程,是一门具有明确的目的性和功用性,集英语交流和职业技能为一体的实践性、应用型课程。[1]学生在本门课程的学习中将学会以进口方或出口方的身份与外商就建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、付款、装船、保险和索赔进行洽谈,最终达成贸易协议,同时还将与银行、货运代理、保险公司等单位,就贸易中具体环节进行咨询、协商。
　　一直以来,高职院校的《商务英语函电》课程教学还大多“重理论,轻实践”,以课堂为中心的传统教学模式,注意理论的系统完整性,但对理论与实践的结合还没有足够重视,学生具体业务操练进行较少,这离外贸企业实际操作流程有很大的差距,因此难以培养出企业所需的实用型商贸人才。作为高等职业院校的教学工作者,选择能与企业实际工作实现“无缝对接”的“模拟实训”教学方法,切实培养既懂英语又懂得外贸业务操作的应用型贸易人才已迫在眉睫。
　　
　　二、“模拟实训”在《商务英语函电》课程教学中的应用
　　
　　所谓“模拟实训”,是指教师以实际的国际贸易活动为依托,为学生创造的一种仿真的操作训练,是在教师的指导下师生之间、学生之间的互动过程。要让学生通过模拟实训,培养分析问题、解决问题的能力,在模拟场景下写出逻辑性强、符合实际情况、符合我方利益的商业信函,而不是简单地被动地进行翻译或背诵练习。
　　课程前期,如建立业务关系、询盘、还盘等较为简单的环节,为使学生有一个深入、直观的了解,可以把学生分成两大组,让每个学生和另一组的某个同学结为贸易伙伴,找到一个“partner”,在每一外贸环节中,双方写信就某一问题进行信函的沟通、交流,这样使学生特别是回复信函的学生能够更有针对性的来模拟和训练。
　　随着内容的深入,为提高其动手操作和沟通协调能力,培养团队合作精神,可设置仿真商务交易情景,将全班学生分成两大组,每组按4-5人为贸易中的出口方,4-5人为进口方。其余人员则组成银行、海关、运输,商检等外贸相关部门,各组均给定不同的背景资料,在模拟仿真的环境中按“交易磋商——签订合同——履行合同——交易结算”的进出口交易程序,来体验进出口贸易过程中的各种实际操作。[2]在整个教学过程中,始终以学生为中心,通过让学生在教师设置的模拟商务环境中进行一些业务往来及函电往来,使学生逐渐地、系统地熟悉整个贸易流程。这种由学生主动参与、师生配合的仿真实训,除了给学生提供实践机会以外,还能有效地检验学生的实际操作能力及应变能力。[3]由此可见,在《商务英语函电》课程教学中引入“模拟实训”是重要的,也是必要的。
　　
　　三、“模拟实训”在《商务英语函电》课程中的组织实施
　　
　　(一)在课堂上进行模拟实训。教师在介绍完每一外贸环节写作的方式和案例分析后,在学生接触大量这个同一主题的素材基础上,应针对每一外贸环节中经常需要与对方沟通的方面、某一类别的信函组织学生进行大量的训练,使学生有机会进入有针对性的实践操作环境进行专题业务训练。这一训练包括借助教材课后习题提供的一些词组、句子的英汉互译、选择、填空等各种题型,对每一外贸环节常用术语、词语搭配、语法句子直到整个信函的写作训练。这是前期准备阶段。
　　此外,在外贸环节中,总是双方的一个沟通,可按照前述第一种方法,让每两个学生结成贸易伙伴;进行函电沟通,并在此过程中理顺外贸流程,同时这种互动的训练方法也能较好调动学生完成每个函电撰写任务的积极性,增加完成某些环节交流后的成就感和意义,更好地达到熟练撰写各类函电的目的,以便于日后在外贸活动中能得心应手。[4]
　　以建立业务关系为例,在讲课之前.笔者先给学生讲解了发掘新客户以及建立商务关系的重要性,让他们按照已学知识阐述如何草拟与对方建立业务关系的信函。之后,笔者要求学生根据笔者给出的仿真条件以出口商身份向进口商发出欲建立业务关系的函电。以下便是笔者给出的仿真条件:洪梅艺威鞋业有限公司创建于1992年,是一家集运动鞋的开发设计、制造、销售于一体,拥有自营进出口权的鞋类国营下属企业。你是该公司的业务员,你在出口商品交易会上了解到潜在客户Mercury公司在中国寻找合适的供应商建立长期合作关系。请你就已知条件给Mercury公司写一封建立业务关系的函电,并在附件中简要的介绍一下公司和产品。
　　学生完成信函后,可以让进行实践训练的双方进行初步意见交流,也可以不同的小组交叉评估,教师也可以抽取一定的小组,由小组成员借助多媒体设备进行展示、介绍,组织学生一起对其交流的往返函电进行点评,包括所写函电的结构安排是否合理,主要意思是否表述清楚,语言是否符合规范、表述自然,函电这种书面交流的技巧是否掌握。这样做的目的有两个:其一,对训练结果进行必要的评价和指导,解决中间出现的问题。通过这些来促使学生在此过程中发现问题、在以后的写作中避免此类问题的发生、加深对有关函电写作的掌握;其二,让学生既学会了外贸业务函电的写作技巧,又加深了对外贸业务的理解,增强学生对课堂知识的理解和运用能力。实践证明,自从模拟实训环节实施以来,效果显著。
　　接下来,第二堂课将每位学生上一次的信函交叉发给另外的学生,请他们分别就拿到的信函进行回复,并提出相关报价的进一步要求,也即询盘。这样一来,第二次发出的询盘即可当成是对前一次发出的建立业务关系的函的回复。也可顺理成章成为下一次课的引入。
　　(二)借助实训基地进行模拟训练。高职学院都建有校内实训基地,《商务英语函电》课程设置了实训周,可以让学生在实训基地完成,利用局域网进行商务电子邮件的模拟训练。学生按照老师的要求,完成国际贸易流程中各个环节的函电写作,通过局域网发送给位于主机的教师,教师在电脑上回复和评阅这些函电,这种训练主要就是让学生体会用电子邮件沟通的要领。另一种训练方式就是利用局域网进行“公司模拟”,学生担任不同的角色,按照流程撰写和发送信函,同时抄送老师,进行指点。最为遗憾地是,目前还没有专门为《商务英语函电》这门课设计的教学软件。如何通过教学软件充分体现信函的互动性以及提高教学的生动性,还有待进一步的探讨。 (责任编辑：nylw.net)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)