中国吸引离岸服务外包的区位优势及对策分析(2)

　　（三）环境因素分析
　　适宜的商业环境也是发达国家考虑的重要因素之一，其评估指标主要是国家风险、基础设施、文化水平、知识产权保护，七国的各项指标评估对比如图4所示。
　　印尼历来不注重基础设施投资，导致基础设施条件较差，如电力供应和互联网宽带上的能力不足。在政府支持方面，印尼和泰国的政府把稀少的资源投入到多个行业中，导致对外包行业的支持力度不够阻碍了外包行业的发展。
　　马来西亚得益于优良的低成本的基础设施、政府强有力的支持、稳定的政治和经济环境、较强的文化适应性（文化水平），是七国中评分最高的国家，具有稳定优良的商业环境。
　　印度基础设施的缺乏（尤其是除大城市外的其他地区）、经济的不稳定性、对其他文化的抵触，使得商业环境成为印度的弱项。但印度在知识产权保护方面做得相当好。
　　中国国内各地机场、高速公路、水、电、宽带网络等基础设施齐备，众多的适于投资的城市为国外企业提供了选择空间，同时国家制定了“十二五”时期国际服务外包发展规划，使得服务外包产业已经上升到国家战略层面，服务外包产业的发展环境得到了进一步改善和优化，但中国在文化适应性和知识产权保护方面尤显不足。
　　三、中国增强离岸服务外包吸引力的对策建议
　　通过以上对比分析可知，要增强中国离岸服务外包吸引力，必须尽可能发挥优势同时转变劣势，中国可以从以下三方面进行改善，从而进一步发挥中国区位优势效应。
　　（一）全面提升经济吸引能力
　　充分发挥我国的劳动力成本优势的同时改善我国的成本结构和成本竞争力。加强基础设施建设、信息交流、人员培训等，降低服务外包企业的相关交易成本，增强我国的经济吸引能力。同时扩大税收优惠对象，给予从事离岸服务类外包业务的企业更多的税收优惠，实行一定量的减税免税措施。中国可以借鉴印度等国的一些相关政策，制定更为全面、具体和优惠的税收政策，缩小我国同别国在税收成本上的差异，给我国的服务外包企业的发展营造更为良好的税收环境。
　　（二）改善人力资本的建设
　　注重人才的培养，增加人力资本存量的同时不断提高人力资本质量。仅靠劳动力成本优势并不能成为优秀的服务外包承接方，吸收和培养高素质人才才能不断吸引更多国际服务外包。一方面企业应该吸收具有跨文化经验的高级人才，聘请具有专业和语言优势的海外人才和海外留学生。使承接服务外包领域的人才国际化程度得以提高。另一方面我国应该创新和完善人才培养的方式，建立多层次的培养和培训框架，形成一个全面覆盖由低端向高端延伸的人才供给体系。
　　增强交流技能，提高英语能力、完善交流基础设施、增强文化适应性。能力缺乏、层次较低的交流技能会损害客户的信任，交流技能不足和文化意识缺乏甚至可能使国内供应商难以获得海外客户的外包订单 。因此应该将英语语言能力培养纳入服务外包人才的培训之中，并且加强对外文化的交流活动，提升对国外尤其是欧美文化的适应性，开辟更为广阔的市场。
　　（三）营造良好的商业环境
　　政府应加强政策扶持力度。在“十二五”期间不断优化多层次的政策支持体系，加快落实财税、金融、劳动工时、电信、人才培训等支持政策，推进服务外包示范城市的发展，打造一批具有竞争力的国际性骨干企业。鼓励各地政府、开发区、园区根据当地国际服务外包产业发展情况，不断修订和完善地方性鼓励措施。
　　大力加强知识产权保护力度。与外包有关的知识产权保护问题是构成一个国家外包竞争优势的重要因素，而中国市场经济体制还不完善，市场竞争秩序的混乱为侵犯知识产权提供了温床。 因此培育规范成熟的国内外包服务市场，加强知识产权保护，维护发包方的利益，才能吸引更多高新科技的海外企业。一方面要逐步完善相关的法律法规、加大侵权行为的打击力度，另一方面要提高中国民众的知识产权保护意识，积极鼓励企业自主创新，形成自主知识产权。
　　参考文献：
　　[1]姜荣春.国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2009.
　　[2] 杨梅枝，郭照君.中印服务外包产业的竞争力分析比较[J]. 肇庆学院学报，2013（1）.
　　[3]陈军亚.承接国际服务贸易外包的影响因素分析—兼论中国的承接能力[J].华中师范大学学报，2009（6）.
　　[4] 杨波，殷国鹏.中国服务外包：发展现在与提升对策[J].国际经济合作，2009（1）.
　　[5] 张立.我国国际服务外包现状及其对策分析[J].湖州师范学院学报，2011（3）.
　　[6]宋晓东.我国吸引国际服务外包的竞争条件分析—基于对印度的国际比较[J].经济问题探索，2010（5）.
　　[7]徐瑾，李涛.中国发展国际服务外包研究[J].财经问题研究，2011（12）.
　　作者简介：王瑾，女，1988年10月，汉族，四川雅安人，云南财经大学在读硕士，主要研究方向：国际服务外包。

(责任编辑：论文发表网)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)