消费者资源节约行为的影响因素

当前，消费者在消费过程中的资源浪费问题日趋突出。加强对消费者的引导，促进其转向资源节约行为已成为一个亟待解决的重要问题。本研究主要探索影响消费者资源节约行为的内在因素，并考察哪些因素对资源节约行为更重要(影响更大)，以及哪些因素的显著性并不可靠。最后提出若干重要政策启示。
　　
　　一、文献述评
　　
　　根据现有的研究文献，消费者资源节约行为的主要影响因素可以分为两类：一类是心理意识因素，另一类是人口统计因素。但不同学者的研究结论却存在较大的差异。
　　对于心理意识因素，多数研究表明，资源环境态度是影响资源节约行为的主要因素，亲资源环境的态度必然导致相应的亲资源环境行为(Pick－ett等，1995)。然而，也有学者认为，当资源环境态度被定义为一般态度或价值观导向时，资源环境态度同具体资源节约行为之间的关系相对较弱(黎建新，2007)。对此，有学者指出，不应把资源环境态度作为一个整体研究，而需要对资源环境态度进行细分，具体分析态度的各个维度对资源节约行为的影响(Bamberg，2003)。关于资源环境情感，研究结论基本一致，即资源环境情感和资源节约行为之间存在很强的正相关关系(Chan和Lau，2000)。关于资源环境知识，Synodinos(1990)等研究指出，资源环境知识是一个重要影响因素。然而，也有学者研究认为，资源环境知识对资源节约行为并无显著影响(Pickett等，1995)。Holzer和Schahn(1990)提出，有必要区别“抽象”和“具体”的生态知识，因为只有后者才会对生态意识行为产生显著影响。Roberts(1996)对消费者感知效力进行研究后发现，消费者感知效力和消费者对他人效力的信心对于资源环境态度和个人消费行为之间的关系存在显著影响。关于社会责任意识，Webster(1975)研究指出，主动参加社区活动、具有社会责任意识的人很可能响应生态包装产品，前提是这一行为成为公认的规范。对于价值观，现有的研究普遍表明，价值观是资源节约行为的远端决定因素，它通过邻近的变量(如感知行为效力、态度等)发挥作用(Thogersen和Olander，2002)。而且一些学者认为，在具体的行为和事件方面，不是所有的价值观类型都发挥同样的指导和评价作用(黎建新，2007)。
　　对于人口统计变量，部分研究文献显示，关注资源环境的消费者往往是白种人、年龄较轻、接受过高级教育、收入水平较高、职业阶层较高的人(Pickett等，1995；Singh，2009)。但也有学者指出，上述因素都不能很好地解释资源环境关心程度的差异。虽然不同文献的分析结果不一致，但是多数文献研究揭示，人口统计因素的影响力不能和心理意识因素同日而语(Schwepker和Corn－well，1991；Pickett等。1995)。
　　从现有的研究文献看：(1)很多学者倾向于从整体上研究一般意义的资源意识行为。其研究变量的内涵较宽泛，不仅包括直接的消费行为，还包括消费者参加环保组织、响应环保投票等间接行为。(2)一些学者在研究消费者资源意识行为时要么仅仅关注购买行为，要么重点针对购买后行为，很少考察购买行为和购买后行为的交互影响。(3)关于消费者资源意识行为的主要影响因素，不同学者的研究结论也并不完全一致，甚至完全相反。
　　在中国，也有不少学者或机构对消费者资源意识行为进行过调查研究(黎建新，2007；杨智、邢雪娜，2009)。但总的来说，这方面的研究还很零散，仍旧处于引进和探索的阶段。可见，对于消费者资源意识行为的主要影响因素及其影响效应，仍需要进一步研究。
　　
　　二、数据来源
　　
　　本研究假设心理意识因素和人口统计因素对资源节约行为存在显著影响。其中，资源节约行为包括购买、使用和处理三个维度。心理意识因素包括资源环境感知、资源环境情感、资源环境知识、社会责任意识、个人消费观念、感知个体效力六个变量。人口统计因素包括性别、年龄、学历、家庭人口数、职业、个人收入、家庭人均收入七个变量。我们假设购买行为与购买后使用行为、处理行为是三个有区别的因子维度，以深入考察购买行为、使用行为和处理行为的主要影响因素。且假设购买行为对使用行为存在显著影响，购买行为和使用行为对处理行为存在显著影响。
　　本研究通过对城市消费者进行抽样调查获得第一手数据。为了设计问卷量表，笔者借鉴了国内外很多相关文献，并根据中国的文化背景和本文的研究目的进行了比较与修正。调查在杭州市展开。共获得有效样本1 392份。从有效样本的性别分布看，男性55.2％，女性44.6％；从年龄看，15－24周岁19.5％，25－34周岁31.0％，35－44周岁25.1％，45－54周岁16.2％，55周岁以上8.0％；从学历看，初中及以下13.9％，高中／中专32.8％，大专25.5％，本科23.6％，研究生及以上2.6％；从家庭人口看，1人占1.3％，2人占6.4％，3人占44.2％，4人占27.8％，5人以上占17.4％；从职业看，制造、运输工人、手艺人和相关人员9.2％，服务业员工、商业人员、销售人员26.1％，政府或企事业单位职员、管理者19.3％，各类专业技术、教育科研人员16.4％，个体经营者、老板、工商户等8.8％，其他职业20.3％；从个人月收入看，800元以下2.6％，801-1600元20.2％，1601-2400元18.2％。2401-3200元25.0％，3201-4000元14.6％，4001元以上11.8％。从家庭人均月收入看，低收入家庭(人均月收入600元左右)7.6％，中低收入家庭(800元左右)12.5％，中等收入家庭(1200元左右)19.0％，中高收入家庭(2000元左右)33.8％，高收入家庭(2500元以上)12.9％。本研究使用SPSSl1.5软件进行分析。
　　
　　三、数据分析
　　
　　本研究采取多元逐步回归筛选自变量，以剔

除对因变量不显著的自变量。先从整体上考察资源节约行为的影响因素。由分析结果可以看出，人口统计因素和心理意识因素对资源节约行为都有显著影响。且仅仅考虑人口统计因素时，性别、年龄、个人月收入对资源节约行为有显著影响；仅仅考虑心理意识因素时，资源环境感知、资源环境情感、资源环境知识和社会责任意识对资源节约行为有显著影响；同时考虑心理意识和人口统计因素时，资源环境感知、资源环境情感、资源环境知识、社会责任意识和性别、年龄对资源节约行为有显著影响。进一步分析，仅仅考虑人口统计因素时，调整的R²，最小，仅为O.021；仅仅考虑心理意识因素时，调整的R(责任编辑：nylw.net)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)