快递称呼语“亲”与“女王”“陛下”的博弈(2)

　　（2）快递称呼语系统的缺失与不足
　　快递产业是在2000年之后兴起并迅速发展的一个行业。因其发展历史的短暂性，在语言层面上缺少专门用来称呼快递接收者的称呼语。这种现象在现实交往中十分明显，我们可以称送快递的为快递员，但是我们却没有专门的接收快递者或收件者来称呼快递接收的那个人。这是语言发展与社会发展之间的不平衡性的一种表现，这会给交际过程带来不便。但是语言自身会自动调整这种缺失现象，常常通过词义泛化或创造新词等方式弥补中间的不足。于是在快递称呼语种，快递员使用“女王”、“陛下”这样的词语来指收件人，这为“女王”、“陛下”的使用提供了现实基础。

       （3）求新求异的心理原则
　　求新求异原则是人们交际中的一个心理原则。80、90后年轻人是大学校园的主导性社会群体，年轻人的求新求异心理更为明显，个性张扬成为年轻人追求的一种目标。普通的称呼语已经无法显示新的人际关系，无法满足新时代人们社会文化心理的审美需求，因此人们追求新颖另类的表达方式以显示自己前卫的流行风格。年轻人喜欢打破传统的语言规范，以获得常规语言形式无法达到的语言效果。“女王”、“陛下”非常规的用法，一方面凸显自身语义的独特性[+地位]，充分体现了“顾客是上帝”的理念，给收件人的地位心理带来了极大的满族；另一方面，“亲”被广泛地应用于各种场合，不管是网络中还是现实中，长期地接触与使用“亲”，逐渐会使人们产生一种重复心理，于是渐渐地人们开始产生厌倦心理。“女王”、“陛下”的非常规用法满足了年轻人求新求异的心理。这也为“女王”、“陛下”在快递称呼语中的使用奠定了心理基础。
　　3、“女王”、“陛下”虽受欢迎却在使用上不敌“亲”的原因
　　“女王”、“陛下”虽然受到年轻人的喜爱，却在使用频率上不敌“亲”，可能的由于以下原因：
　　（1）语言的经济性原则
　　语言的经济性原则是由法国著名语言学家马丁内提出的一种假说，主要含义为：人们在保证交际功能的前提下，总会对言语活动中力量的消耗做出合乎经济要求的安排。简而言之，用最省力的方式表达最完整的语言单位。“亲”相对于“女王”、“陛下”而言，更加经济实惠，省力，能用一个字表达地就不会用两个字表达。所以，人们更偏向于使用“亲”而不是“女王”、“陛下”。这也是“亲”使用频率高于“女王”、“陛下”的一个可能性原因。
　　（2）语言的心理接受
　　语言作为一种交际工具，它的出现、使用与发展和人类的认识有重要的关系。为此皮亚杰在认知心理血中提出了顺应论，顺应又为适应，意为逐步改变某物或自身以适合新的环境的过程。顺应体现为两个方面：同化和适应。在同化过程中，一个新的成分被人类学习；在适应过程中，人类通过对自身的调整而达致对环境特征的适应。从时间上看，“亲”在快递称呼语中的使用早于“女王”、“陛下”，人们已经对“亲”有了先入为主的仪式，“亲”被人们广泛地了解和学习，已经适应了这样的语用环境。而对于一个新成分的加入，人们需要一个过程去了解，学习和适应。人们需要对“女王”、“陛下”快递称呼语中的使用进行同化，使自己熟悉了解学习这种新的语用方式，并根据语用环境调整自己的语言。因此在这个适应过程中，“女王”、“陛下”的使用远不及“亲”那么频繁。
　　五、结语
　　本文主要分析了快递称呼语“亲”与“女王”、“陛下”的使用情况，结果表明“亲”与“女王”、“陛下”的使用情况存在差异，“亲”是快递称呼语的主导，但因其受欢迎程度，“女王”、“陛下”在未来快递称呼语的发展中会有明显的提升。基于此种研究，笔者认为快递称呼语“亲”“能力”十分强大，但小觑“女王”与“陛下”在快递称呼语中的实力。
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　　【作者简介】
　　庞海芬（1990—），女，内蒙古乌兰察布市人，内蒙古大学外国语学院在校研究生，主要研究方向：外国语言及应用语言学。

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