从服务营销角度看大学生创新创业现状与启示(2)

二、服务营销视角下大学生创新创业的对策分析
互联网提高了买方和卖方的信息对称度，使决定权由供应商转到顾客。如何应对全球经济由实体经济转向服务经济所面临的创业挑战，了解服务营销很有必要。从服务营销视角即为客户需求导向价值创造的过程。以广东培正学院学生自主创业现状为例，提出以下两个层面对策：
（一）高校大学生自身层面
1.树立创业意识，提升竞争实力
注重价值创造。身为一名大学生，我们应该及早树立这样的意识：“无论日后是在企业工作，还是选择自主创业，你唯一的价值就是创造价值。”在新时代，这种价值的创造是以消费者为导向的，即满足什么需求。在过去生产什么，消费者购买什么的时代早已过去，因此，我们应该树立正确的创业意识，并以此为方向努力。创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。也就是说，你所能把握的创业机会，很大部分取决于你所拥有以及能够运用的所有资源。这给我们的启发是，及早明白自己努力的方向，学习掌握这方面的技能，是比他人更早成功的关键。
2.学习理论知识，了解相关政策
学会知识建树。每一门学科都是有它自身的框架，我们往往从最基本的根基开始学起，好像拼音的声母、英语的音标一样。身为大学生，首先是充分利用好课堂时间学习专业知识，同时利用网络、杂志、电视等渠道了解社会动态，主动系统学习创新创业理论知识，开始建立自己的知识树。第二方面，在访问调查中，大多数的人都知道国家政策对大学生创业有政策支持，但很多人却表示不了解、没有主动了解，认为现在暂时用不上，创新创业法律法规以及一些鼓励优惠政策在大学生看来是较远的，但一味地关注产品，很容易造成侵权行为以及错失机会，这需要引起我们的注意。第三点是一种方法，学无止境，没有哪一种知识是我们学得完的，这也告诉我们在创业的过程中，可以边做边学，缺哪里突击哪里，也是一种方法。
3.培养创新精神，实践动手能力
实践出真知。服务产品开发包括核心产品与附加服务。其中，核心产品是顾客寻求的能够解决主要问题的要素，比如：交通服务解决了人们的空间位移，但在转移的过程中提供给顾客的是硬的座椅还是软的、人员服务的好坏则是附加服务。成为一名创业者，必然会提到你的产品，那么如何提供满足顾客需求的产品、形成独特的核心竞争力，就在于将创新精神运用到产品服务的设计中，围绕核心产品开发、附加服务增值、以及准确传递服务展开。培养创新精神，需要我们在日常生活中敢思考、敢质疑、敢去做。
（二）民办本科院校层面
1.完善课程体系，为学生开视野
民办高校主要是培养应用型人才，为地方经济服务。这就要求着民办高校需要将培养学生的创新意识、提升学生的创业能力提到高度位置。创业的道路布满荆棘，包含着方方面面的知识，从民办高校来看创业课程开设不足。其二，创业政策等虽不为高校学生的必修课，但为更好帮助大学生自主创业提供帮助，民办高校也应将其纳入授课范围之中。具体做法有：深化课程改革，增加创业课程，在专业课程之外顺延创新创业课程；并审核添加系列网络学习课，提供学生自主学习。同时，加入实践操作课程，将理论与实践相结合。美国高校创新创业课程包括：创业意识、创业知识、创业能力素质以及创业实务操作四类，内容丰富、体系完整，可以以此参考。
2.加强实习基地，为创业构平台
高校大學生的创业需要实践的土壤，其中包括培养能力的土壤、沐浴阳光知识的土壤、以及项目落地的土壤。比如说：广东培正学院的42个社团组织，便是培养学生不同能力的土壤，在举办活动和参加比赛中加强沟通与交往能力、实践与动手能力。民办高校联合校友会、校友企业提供实习岗位支持，双向培养人才。民办高校还应该协调、理顺外部关系，主动联合政府，把专家“请进来”，把最新的创业政策通过讲座等形式“引进来”。总之，为高校大学生提供良好的创业平台，需要民办高校多出力，需要各方多合力。
3.引进专业知识，为师资注力量
师资力量是民办高校实现创新创业教育的重要力量，民办高校由于缺少资金和时间沉淀导致师资力量不足，从而影响大学生创新创业教育的教授。因此加强民办高校师资力量建设成为重中之重，通过引进专业知识，请人系统培训、组织参观学习等方式，使师资力量得到提升、为师资注力量。同时，可借鉴“全程导师制”等形式，使导师指导力量更集中，减少力量不足的矛盾。
三、结语

　　无论从哪个角度出发都是为了对现状问题的研究，提供一定的改进建议。新的时代背景下，鼓励我们人人都要有创业意识、创新精神；信息化的发展，要求我们以需求为导向去努力，实现价值创造。大学生应当针对自身弱项，主动学习专业知识、创业政策等，将理论与实践相结合；同时需要借助各方合力，以实现创新型人才的转变。 

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