高校图书馆大流通模式下的服务标准化探索(3)

　　5 结 语
　　在文献信息服务自动化、网络化、数字化的大趋势下，为实现图书馆各岗位之间的互联互通以及服务的快速顺畅，越来越多的高校图书馆实现了“大流通”的服务模式。图书馆文献信息服务向着有价值、讲效率的方向发展，这也对读者服务工作提出了更高的要求。确保图书馆工作高效运转，就必须对各项工作的运转程序、质量要求等制定统一的标准。推行服务工作标准化，用标准统一全馆的工作，是实现由“人管人”向“制度管人”转变的一个突破，也是图书馆管理手段的变革和科学管理的具体体现。有利于克服工作的随意性、盲目性，增强工作的条理性，规范性，实现规范化管理，获得最佳的工作秩序，对于全面提升图书馆服务质量将起到体制性的保障作用。
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　　［作者简介］龙晓虹（1974—），女，馆员，硕士，贵阳学院图书馆办公室主任。
　　［说 明］本文系贵阳学院科研项目“高校图书馆大流通模式研究”（项目编号：200918）成果之一。

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