辽宁辽阳温泉旅游发展现状分析(2)

　　（二）对当前国内温泉市场竞争激烈的认识不足
　　虽然辽阳温泉滑雪旅游资源丰富，有着得天独厚的优势和潜力，但这并不是辽阳所多有的专利。目前，省内都相继打出了温泉旅游牌，建起了温泉景区，而且还形成了自己所独有的品牌。客源市场的竞争相当激烈。国外市场方面，韩国日本欧美等国温泉滑雪产业起步早，经过多年的发展在法律法规经营管理设备生产及更新等方面已经非常完善，温泉的数量质量设施服务都优于国内，已形成了各自独有的特色，使其在争夺国内客源尤其是高端客户群时占有了绝对优势。如果不能充分认识到这一点，这将会制约辽阳市温泉市场的发展。
　　（三）温泉旅游文化挖掘不够
　　就辽阳市汤河的温泉资源本身来讲，虽然其水质在化学成分和物理属性上存在较大差异，但最初开发出的初级温泉产品却不能给旅游者带来强烈的感官冲击和深度休闲体验。因为游客不是检测机器，如果他通过自己的感官和切身体验不能够分辨产品的这种差异，他们就认为这是无差别的产品，是完全可以替代的产品。这种没有文化内核的初级产品，失去了灵魂，有的只是躯壳，产品形象干瘪，不能给旅游者带来更大的愉悦，不能给游客留下深刻的印象。不能完全体现出辽阳当地温泉所特有的文化特征和内涵，就不能吸引外地游客前来消费。
　　四、辽阳温泉旅游发展对策
　　（一）培养和吸引高端管理人员
　　高端人才是提高企业核心竞争力的根本。目前的辽阳温泉旅游业也应尽快提高从业人员的人文素质和专业素质。对此方面问题，有关部门可以从培养和引进两方面着手，加强人员的培训工作，通过联合办学等方式培育温泉旅游专业性人才。当然我们也可以采取走出去引进来的方式，邀请国内外有关温泉的专家学者对已有人员进行培训。另一方面，也应加大人才引进的力度，吸引有经验的国外人才为国内服务，引进国外先进的管理方法技术和经营理念及经营模式。同时，建立以人为本的管理考核制度，充分激发人的积极性。更好的为辽阳旅游事业服务。
　　（二）整合温泉旅游资源并延伸产业链条
　　温泉旅游作为具有鲜明北方特色的旅游产品，集观光健身娱乐休闲于一身，越来越受到旅游者的青睐。辽宁地区由于纬度偏高，冬季寒冷，降雪量大，得天独厚的气候条件使辽宁成为全国温泉滑雪旅游源最丰富的地区。现在的辽宁温泉滑雪旅游，已经进入了三足鼎立，并且多极化趋势加强的时期。同时，辽宁有着丰富的温泉资源，尤其是辽阳汤河温泉疗养已经形成了一定的规模，基础设施较为完善，从总体上看，温泉疗养地与滑雪场几乎处于同一位置，资源的整合可以提高资源利用率，也成为一种必然。辽阳温泉旅游需要一系列配套服务，还有巨大的提升空间，因此，通过滑雪和温泉等资源整合来充分挖掘现有资源的潜能，实现资源利用价值的最优化。将温泉滑雪购物等一系列冬季休闲方式在概念上加以无缝链接，同时打造多条不同个性化的线路，从而形成了独具特色的冬季旅游项目。通过整合资源，形成以大汤河生态走廊参窝水库为龙头的绿色生态旅游，以弓长岭汤河的温泉滑雪观光等的综合旅游发展整合温泉滑雪旅游资源还应意识到，高质量的生态环境是温泉滑雪旅游产品开发必备的条件，也是吸引旅游者的重要因素之一。因此做到辽阳温泉业与滑雪场相结合，突出辽阳当地旅游特色。只有这样，辽阳的汤河温泉旅游景区才能具备竞争力，才有能力与国内甚至国际温泉产业进行竞争和抗衡。
　　（三）加强温泉旅游产品创新，打造特色品牌
　　想要改变温泉旅游产品无特色雷同化的局面，需要加强温泉旅游产品的创新。辽阳市政府应从需求和供给两个角度出发，推陈出新塑造独一无二的产品。从市场需求的角度看，顾客是上帝，是创新的引领者，代表着未来产品的创新方向。汤河温泉旅游景区的相关工作人员要建立游客观念收集系统，随时随地收集游客的意见，了解和把握旅游者的观念和想法，通过建立网络评议平台采集游客对产品的态度。辽阳温泉企业要善于把本地的温泉资源与当地居民行政力量以及社会风俗风尚等要素同旅游者的现实和潜在需求有机的结合起来，打造富有辽阳当地特色的温泉旅游产品。加大宣传弓长岭滑雪场是东北第一大滑雪场的宣传力度。着重宣传辽阳温泉富含多种矿物质，其中氡含量位居全国前列这一大特色。同时突出辽阳千年文化古城，历史文化底蕴深厚这一优势。
　　五、总结
　　弓长岭区的温泉旅游开发走在了辽宁省前列。该区副区长洪有波说，尽管矿业仍是弓长岭区的支柱产业，但全区高低都在下力量开展温泉旅游，由于矿业已经很成熟了，而温泉旅游业却代表着将来。足以证明弓长岭区相关领导对温泉产业的重视程度。可以预见弓长岭区未来的温泉旅游业的前途是光明的。
　　（作者单位：渤海大学旅游学院）

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