互补性资产\客户资产与企业自主创新的本质逻辑

译为配套资产。这一概念是由美国加州大学伯克利分校的Teece教授首先提出的，它是指企业在创新过程和市场化过程中所形成的一系列由企业占有和掌控的资产。Teece在研究企业创新过程中发现，创新的发起者往往并非最终的赢家，而创新的模仿者和追随企业往往却能够获得市场的竞争优势。根据这一事实，Teece教授认为企业要想在创新中获取和控制收益，就需要建立一种独占体制(regimes of appropriability)，而这正是企业自主创新的终极目的。否则对于企业来说，即便创新是自主的也不起任何作用。独占体制就是企业通过管理自身的创新能力来占有创新所产生的市场收益的一种体制。很多学术界和实务界人士能够直接想到的就是专利、知识产权和商业机密的保护，然而Teece的研究表明，专利、知识产权和商业机密在保护过程创新上有时是无效的。企业要想把创新成果推向市场，需要的是将这项创新与企业自身的资产或能力结合起来，而这种与创新联系紧密的资产就是互补性资产。Teece将互补性资产分为三类。一类属于通用性互补性资产(general complementary asset)，这类资产企业竞争能力形成的基础，可以通过市场购买获得。第二类属于专业性互补性资产(specialized com-plementary asset)。表现为资产对创新或者创新对资产的单边依赖，譬如资产对创新的依赖主要体现在企业创新过程中所形成的相关资源、能力仅仅适用于该类创新产品的使用，不能挪作他用。创新对资产的单边依赖则表现为，这类创新必须依靠这些在创新过程中所形成的资源和能力才能够确保创新的成功。比如，一些高新技术产品的维修需要的就是专业化的维修和服务(创新对资产的单边依赖)，微软公司的资源和能力只能对微软相关产品提供可信赖的服务，却对苹果公司的软件产品不敢有任何服务承诺(资产对创新的单边依赖)。第三类属于共同专业化的互补性资产(co－specialized complementary asset)。这类资产表现为对创新技术、思维和方法以及由创新引发的分销、服务等方面的双边依赖，即互补性资产表现为既对创新过程中所形成的资源和能力依赖，也对创新产品本身存在依赖。显然在自主创新的过程中，必须让创新企业形成互补性资产才能够保证创新收益不被别人控制。也只有这样，才能说创新具备了自主性。
　　2，互补性资产与企业自主创新的关系
　　对于企业自主创新来说，无论这项创新在技术上有多先进，也无论该项创新的市场空间有多大，如果它并未产生预期收益并能够自我控制该项收益，这种活动都不能被定义为严格意义上的自主创新。创新转换成市场价值是较为关键的，这种转化需要企业有意识地形成与创新相关的互补性资产。只有这样，企业才能够对创新的收益进行控制。Teecet强调企业创新收益的控制来源于两个方面，一是对创新收益的保护，二是理解创新的本质内容。显然Teece把握了企业自主创新的两大核心内容，无论是原始性创新、整合创新还是引进消化吸收再创新，其核心问题就在于收益的保护与创新的本质。
　　企业在创新过程中所形成的互补性资产对于创新收益的保护是很有帮助的，但这种互补性资产往往又会阻碍企业获取新的市场收益。互补性资产有时候是一种优秀的资源，但有时候又会变为企业的一种负担。一个不争的事实是企业创新的成功概率偏小，创新的高风险也是理论界和实务界的共同认知。如果企业在创新过程中未能获得市场的认可，或者市场认可的范围极小，那么此时企业在创新过程中所形成的互补性资产可能会成为企业发展的最大阻碍。这一观点符合Leon－ard－Barton所谈及的，在环境变化时企业核心能力僵化(Core rigidity)的观点，企业在创新过程中所形成的互补性资产往往会使得企业对其产生路径依赖，如果企业的创新得到最大限度的市场认可，这种依赖无疑是构成企业自主创新能力的最关键内容之一。为了避免核心能力僵化情况的出现，Teece将企业的创新过程分成了两个阶段，其一是创新的尝试阶段，其二是创新的主导设计(dominant design)形成阶段。在尝试阶段，企业互补性资产的形成处于不稳定状态。而在主导设计形成阶段，企业的互补性资产才真正形成，由此真正构成企业的自主创新。譬如，汽车在设计生产初期，蒸汽引擎驱动是最佳的选择，但把与蒸汽引擎驱动相关的互补性资产作为企业自主创新重要内容的企业无一例外地失败了，因为和蒸汽引擎相关的客户并没有形成。只有当内燃机驱动成为汽车行业的主导设计时，与内燃机相关的互补性资产才真正成为了企业自主创新的重要内容。
　　3，客户资产的概念及其与自主创新的关系
　　企业的客户资产又被称为在企业生命周期内所有现在和潜在单个客户终身价值(Customer Li—fetime Value，CLV)的贴现总和。由于创新本身的高风险使得企业在进行创新时，不得不考虑未来市场到底有多少空间和创新企业能否锁定未来的市场。对于创新企业来说，如果不考虑企业品牌等因素，就可以以每一件创新产品的生命周期(客户愿意使用该产品的时间价值)这一时间段(即客户的保留期)来衡量企业的客户资产。客户资产的概念最早是由Robert c，Blattberg和John Deighton从营销领域提出来的，其主要目的在于用客户资产这一概念来平衡企业在获取客户和维系客户方面所投入的资源，最终寻求企业客户资产的最大化。事实上对于企业的自主创新来说，客户资产的最大化同样是创新的目标。失去客户资产或者没有获得客户资产都不是自主创新应该有的表现。因此，自主创新的目标是客户资产的获取，而客户资产的形成是企业在自主创新过程中由创新结果的商业化和市场化过程中所产生的互补性资产逐渐演化而来。当然。由于学术界对客户资产的研究还偏少，理论界尚未形成相对一致的认识和较为成熟的观点，但把客户视为企业的资产是这一研究领域的共识。企业自主创新过程中获得的互补性资产，如果不能转化为企业的客户资产，所有的创新都是一种浪费。由此不难看出，互补性资产仅仅是企业自主创新内涵的基础，而要真正形成自主创新还需要企业客户资产(customer equi－ty)的形成。因而互补性资产与客户资产共同构成了企业自主创新的两大基础，如图1所示。
　　
　　四、企业自主创新的本质逻辑
　　
　　由于自主创新更多地是从国家战略层面上提出的，所以有必要谈及宏观意义上的自主创新。如果从整个国家层面上去理解自主创新，就会更多地关注技术层面创新及其技术创新成果的独占性，国家层面的自主创新更多强调了战略性和长远性。很多理论界和实务界人士也以同样的视角来审视企业的自主创新，这显然是错误的。对于国家宏观层面来说，国家的自主创新的理想状态(责任编辑：论文发表网)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)