文化改变企业的发展方式

没有文化的企业是愚蠢的企业、愚蠢的企业是不能赢得市场的。
　　国企改制后如何实现转型发展，是当前我国市场经济发展中的一道难题。
　　从2002年的合同额22.3亿元、营业额26.9亿元，到2011年实现合同额800亿元、营业额480多亿元，利润实现数百倍的增长，员工收入每年递增20%……中建五局用10年时间，打造出一连串惊人的数字。数字的背后，有智慧、有汗水，更有着企业对事业、对责任、对发展的思考——“以信为本，以和为贵”。
　　来到中国建筑第五工程局有限公司，最先感受到的是员工的热情，坐落在长沙南城的中建大厦显示着企业的勃勃生机。但是谁能想到，9年前，这家公司曾面临“一天收到七张法院传票、账上只剩几百块钱”的惨景。9年时间里，这家企业发生了怎样的故事呢？
　　从“皮带公司”到现代企业
　　2001年，国家审计署的审计报告这样描述中建五局，“该企业资金极度紧缺，已资不抵债，举步维艰。由于长期欠付工资和医疗费，职工生活困难，迫于无奈，部分职工自谋生路，有的只好养鸡、养猪，甚至到附近菜市场捡菜叶为生……”翻阅2002年中建总公司审计报告发现，当时中建五局报表利润为负1575万元，累计潜亏6亿元，拖欠职工工资两个多亿。
　　当时，中建五局局长鲁贵卿亲自出马拜访银行：我们是一万多人的大单位，希望能得到你们的支持。可银行行长不买账，“你们账上的钱，还不够买我腰上的这根皮带呢！”“皮带公司”的说法，深深地刺痛了中建五局全体员工的心。
　　中建五局认识到，尊严和发展要靠自己打拼。公司每年提出一个目标，一步一步实现了扭亏脱困，开创了跨越式发展的新前景。9年来，中建五局获得国家级企业荣誉100多项，获鲁班奖等国家级工程类奖100多项。9年时间里，公司的合同额、营业额、利润总额、利税总额、资产总额、净资产分别增长36倍、16倍、613倍、65倍、12倍、15倍。用鲁贵卿的话说，中建五局已经蜕变成一个“队伍精干、主业清晰、资产优良、文化积极、商誉良好、充满活力”的现代企业。
　　一个濒临破产的企业，如何实现如此巨变？这一切，都要从2002年说起。
　　“信和”文化扎根发展方式转变
　　2002年，中建五局局长鲁贵卿认为，中建五局陷入困境，不是因为技术水平低、职工不够用，而是文化出了问题。他把问题总结为“信心丢失、信用缺失、人和迷失”，要解决中建五局的问题，必须从文化上动刀。
　　2003年8月底，鲁贵卿带着48名中层以上干部来到井冈山。井冈山的精神是什么？星星之火，可以燎原。鲁贵卿说：“不要小看思想政治工作，只要认真去做，作用是非常明显的。”
　　从井冈山下来，鲁贵卿把中层干部的心凝聚在了一起，通过他们的带动，信心工程全面铺展开来。针对“人和迷失”，鲁贵卿认为首先应该建立公平、公正的用人文化，他宣布：五局机关包括所有中层干部在内全员下岗，所有员工都可以报名竞争机关岗位。在竞聘中，凭本事吃饭造就了企业新的文化氛围。
　　通过几年努力，“信心、信用、人和”的“信和”文化逐步建立，2003年到2005年，五局主要经济指标合同翻了两番。
　　实现扭亏脱困后，中建五局上下更觉得“信和”文化管用。中建五局每年向员工推荐一本书，让员工学习、交流；建立“信和”学堂，助力员工素质提升；2011年、2012年五局新招大学生2042人，新员工的第一堂课就是学习“信和”文化。
　　“信和”文化扎根之后，中建五局的发展方式变了。鲁贵卿就任局长后，第一件事就是解决公司“信心缺失、信用丢失、人和迷失”这三个问题，他的办法是文化拯救——“信和”文化由此而生。
　　“我们提的‘以信为本’，包括对建筑使用者、对业主、对社会和政府、对关联方、对员工‘五个守信’。”鲁贵卿解释。
　　对使用者守信——就是将“质量重于泰山”这句话刻在心里，严格把控项目承接质量，确保百姓住房、出行安全；对业主守信——是以标准化、精细化管理为手段，确保项目全面履约；对社会和政府守信——严格遵守法律法规，以“施工项目管理规范”为依据，落实“法人管项目”的要求；对关联方守信——五局提出并实施对劳务分包方、承建方等，特别是农民工的“五同原则”，即“政治上同待遇、工作上同要求、利益上同收获、素质上同提高，生活上同关心”；对员工守信——即严格执行劳动合同制、绩效考核等制度，确保能干事的不吃亏。
　　“五个守信”，构成了五局“信和”文化的重要方面，如何让它落地？五局在理念、组织、素质、机制上来了一次全方位的大调整、大提升。
　　思想上，用领导的言传身教和各种文化手段，让员工在工作中时刻想到“五信”。
　　组织上，努力打造“过程精品”，让工艺流程的每个环节都符合标准、规定。今年，公司花两年时间制定的《企业管理标准》出炉，标准共56本，每本两、三百页，为企业精细化管理奠定了基础。
　　素质上，努力提升员工、特别是农民工的知识技能。五局的每个工地几乎都创办了农民工夜校，对学员开展情景教学，同时开展各种各样的技能比赛，提高工人技能。农民工瞿筛红就曾荣获全国技能大赛精细木工组第一名。
　　机制上，开辟各种职业通道，建立严格的目标考核机制和项目检查机制，确保每一个五局人都朝着既定的工作目标努力。
　　鲁贵卿告诉我们，为了确保工程质量，五局坚决不搞联营挂靠、不搞项目经理个人承包，而是扎扎实实，从基础开始抓质量。五局新建的管理信息化集成系统，斥资2000多万元，主要是为了更好地控制五局在世界各地的项目施工质量。该系统被建设部信息中心誉为“国内领先、行业标杆”。
　　“讲信用是要付出成本的，但讲信用也能带来收益。”鲁贵卿的这句话有点辩证法的味道。
　　的确，正因为中建五局舍得付出，才有了如此了得的发展速度。目前，五局的业主大部分是回头客，25家大业主占到了五局70%的营业额。守信的回报，让这个老国企如凤凰浴火、璀璨重生！(责任编辑：论文发表网)转贴于八度论文发表网: http://www.8dulw.com(论文网__代写代发论文_论文发表_毕业论文_免费论文范文网_论文格式_广东论文网_广州论文网)